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粤69书吧 函〔2022〕120号

各地级以上市医疗保障局：

　　为持续提升全69书吧 政务服务事项异地通办线上服务，进一步优化便民服务、加强规范化管理，我局编制了城乡居民参保登记等69书吧 政务服务事项线上公共服务渠道办理指引（详见附件），现印发你们，请按照执行。

　　各地应于4月底前将办理指引印发至本地各级69书吧 经办服务窗口，特别是乡镇（街道）、村（社区）69书吧 基层服务点。经办工作人员要按照办理指引为参保人做好指引办理，积极打造群众满意的69书吧 政务服务。同时，积极做好办理指引宣传工作，及时通过门户网站、微信公众号等渠道向社会公布办理指引，引导群众认知、熟知、用知，提高群众办事满意度。

　　附件：

　　附件1 粤69书吧 、粤智助功能事项清单.docx

　　附件2 粤69书吧 相关事项办理指引.wps

　　附件3 粤智助相关事项办理指引.wps

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　　2022年4月21日