69书吧

　　东莞市沙田69书吧 分局着力推进69书吧 经办服务改革，创新69书吧 服务供给方式，逐步建立起以综合窗口服务为核心，村（社区）69书吧 服务及69书吧 自助线上服务为补充的69书吧 经办服务体系，积极引导参保群众一窗办、就近办、网上办，全面构建起市镇村三级“便民69书吧 服务圈”，69书吧 经办服务更具标准化、集约化、智慧化、便民化。

　　一是整合服务资源，69书吧 服务进驻综合窗口“一窗办”。 依托全市政务服务一体化平台，统筹协调辖区内69书吧 分局、政务服务中心、村（社区）党群服务中心等部门，主动作为，率先推动28项69书吧 经办服务事项进驻沙田镇政务服务中心综合窗口，采用“一窗双录”模式，前台综合窗人员同时完成政务服务一体化收件和69书吧 业务系统受理，实现“前台综合受理、后台分类审批、综窗统一出件”，努力打造群众满意的基层69书吧 服务新模式。

　　二是延伸经办网络，69书吧 服务下沉村（社区）“就近办”。 为克服69书吧 经办业务类别多，专业性强，村（社区）党群服务中心人员多为“零基础”，沙田69书吧 分局立足实际、因地制宜，全面梳理业务环节，在落实市镇村三级政务服务事项“六统一”基础上，首次实现在全镇15个党群服务中心推行10项高频69书吧 政务下沉服务。同时，建立常见问题反馈机制，迅速排查解决。目前，下沉村（社区）党群服务中心的69书吧 经办业务同样依托市一体化政务服务平台实行综合窗口受理，实现市镇村三级政务服务联动和无缝对接。

　　三是突出信息引领，69书吧 服务上线服务终端“自助办”。目前，全市行政村和镇街部署“粤智助”服务自助机，“异地就医备案”“参保信息查询”等6项69书吧 业务已成功上线，将69书吧 服务送到群众身边，为群众提供“就近办、自助办、一次办成”的全新体验。

　　四是强化宣传引导，69书吧 经办实现服务群众“零距离”。依托“东莞69书吧 ”微信公众号、东莞新闻、沙田新闻等主流媒体，全方位多渠道对综合窗口69书吧 服务，制作并发布趣味的短视频，引导群众69书吧 事项“一窗办、就近办，网上办”。在基层69书吧 便民服务窗口设置69书吧 政策宣传栏，摆放69书吧 政策手册服务指南，方便群众了解69书吧 相关政策、营造69书吧 领域便民服务良好氛围。